AGB

Stand: 27. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen in unserem deutschen Shop (Preise in Euro, Lieferung nach Deutschland). Für Bestellungen in unserem britischen Shop gelten unsere britischen Geschäftsbedingungen.

1. Wer wir sind

Ihr Vertragspartner ist PLEXPAD LTD T/A CatHive: PLEXPAD LTD, eine Private Limited Company nach dem Recht von England und Wales, eingetragen im Register of Companies for England and Wales (Companies House) unter der Nummer 14156842, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung CatHive. Sitz: 124 City Road, London EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich. Vertreten durch die Direktoren Lech Madrzyk und Lukasz Janowski. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Vereinigtes Königreich): GB526990163.

Sie erreichen uns per E-Mail an info@cathive.co.uk, über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +44 20 7870 3694 (Anschluss im Vereinigten Königreich, Kosten eines Auslandsgesprächs nach Ihrem Tarif; telefonisch beraten wir nur auf Englisch). Schriftliche Anfragen beantworten wir auf Deutsch. Beschwerden richten Sie bitte an dieselbe Anschrift. Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum. In diesen AGB bezeichnen „wir“ und „uns“ PLEXPAD LTD T/A CatHive; „Sie“ bezeichnet den Kunden, der in unserem deutschen Shop unter cathive.co.uk/de/ (der „Shop“) bestellt.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Shop, sowohl von Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch von Unternehmern (§ 14 BGB); wo eine Regelung nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gilt, ist das angegeben. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Bestellung; Sie können sie speichern und ausdrucken. Abweichende Bedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt: Nichts in diesen AGB beschränkt oder schließt ein Recht aus, das Ihnen das Gesetz zwingend gewährt, insbesondere Ihr Widerrufsrecht als Verbraucher und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wir können diese AGB für künftige Bestellungen ändern; für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Shop veröffentlicht ist.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Teile im Shop ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, bei uns zu bestellen. So kommt der Vertrag zustande:

1. Sie legen die gewünschten Teile in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift ein und wählen eine Zahlungsart. Vor dem Absenden der Bestellung sehen Sie eine Übersicht mit den Teilen, der Lieferanschrift, den Versandkosten und dem Gesamtbetrag; Eingabefehler können Sie dort jederzeit erkennen und über die Eingabefelder, den Warenkorb oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers berichtigen.
2. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Teile im Warenkorb ab. Der Zahlungsbetrag wird dabei sofort von Ihrem gewählten Zahlungsmittel eingezogen; die Zahlung allein bedeutet noch keine Annahme Ihrer Bestellung.
3. Unmittelbar danach erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Sie bestätigt nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, und ist keine Annahme Ihres Angebots.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail (Auftragsbestätigung) annehmen. Wir nehmen Bestellungen spätestens am zweiten Arbeitstag nach ihrem Eingang an oder lehnen sie ab; erhalten Sie bis dahin keine Annahme, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, und wir erstatten Ihnen einen bereits gezahlten Betrag unverzüglich.
5. Können wir Ihre Bestellung nicht annehmen – zum Beispiel, weil ein Teil nicht verfügbar ist, weil wir einen Preis- oder Beschreibungsfehler festgestellt haben oder weil wir an Ihre Anschrift nicht liefern können –, teilen wir Ihnen das unverzüglich per E-Mail mit und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Ist ein Teil nur vorübergehend nicht verfügbar, können wir Ihnen stattdessen per E-Mail einen neuen Liefertermin vorschlagen; Sie entscheiden dann kostenfrei, ob Sie die Bestellung aufrechterhalten. Andernfalls erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Erstattungen erfolgen auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Sie werden in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage gutgeschrieben; der genaue Zeitpunkt hängt vom Herausgeber Ihrer Karte bzw. Ihrem Zahlungsdienst ab, nicht von uns.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB senden wir Ihnen per E-Mail; spätestens bei Lieferung der Ware erhalten Sie die Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) mit diesen AGB, der Widerrufsbelehrung, dem Muster-Widerrufsformular und den Garantiebedingungen. Die jeweils aktuellen AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen; haben Sie ein Kundenkonto, sehen Sie Ihre früheren Bestellungen unter „Mein Konto“. Besonderen Verhaltenskodizes haben wir uns nicht unterworfen.

4. Produkte und die Wahl des richtigen Teils

Katalysatoren, Dieselpartikelfilter (DPF), Ottopartikelfilter (OPF/GPF), SCR-Katalysatoren und andere Abgasteile sind fahrzeugspezifisch. Ein Teil, das ähnlich aussieht oder an derselben Stelle sitzt, ist nicht unbedingt für Ihr Fahrzeug konstruiert, genehmigt oder zugelassen.

• In diesem Shop verkaufen wir Katalysatoren, Partikelfilter und SCR-Katalysatoren nur mit EG- bzw. ECE-Typgenehmigung (Prüfzeichen), jeweils für die Fahrzeuge, für die sie katalogisiert sind. Wird ein solches Teil an einem dieser Fahrzeuge unter Beachtung der Einschränkungen und Einbauanweisungen eingebaut, bleibt die Betriebserlaubnis des Fahrzeugs bestehen (§ 19 Abs. 3 Nr. 2 StVZO). Ein nicht für das Fahrzeug genehmigtes Abgasteil kann dagegen zum Erlöschen der Betriebserlaubnis führen (§ 19 Abs. 2 StVZO). Mehr dazu in unserem Ratgeber Typgenehmigung und Recht.
• Bitte prüfen Sie, ob das bestellte Teil zu Ihrem Fahrzeug passt. Unsere Teilesuche, unsere Suche nach Vergleichsnummern und unsere Produktseiten helfen Ihnen bei der Auswahl, und wir prüfen die Passform vor Ihrer Bestellung gern – schreiben Sie uns mit den Angaben aus Ihrer Zulassungsbescheinigung Teil I (Hersteller- und Typschlüssel, Fahrzeug-Identifizierungsnummer) oder den Daten Ihres Motors.
• Produktfotos dienen der Veranschaulichung. Ein Teil kann anders aussehen als auf dem Foto und dennoch das richtige, genehmigte Ersatzteil für die katalogisierten Fahrzeuge sein.
• Technische Daten, Gewichte und Maße stammen vom Hersteller und können von diesem von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

Unsere Passgarantie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten (und dem Widerrufsrecht und der Gewährleistung nach den Abschnitten 7 und 8) geben wir Ihnen freiwillig folgende Garantie: Passt ein Teil, das wir für Ihr genaues Fahrzeug katalogisieren – oder das wir Ihnen schriftlich als passend für Ihr genaues Fahrzeug bestätigt haben –, nicht an dieses Fahrzeug, lassen wir das Teil auf unsere Kosten abholen und liefern Ihnen nach Ihrer Wahl das richtige Ersatzteil oder erstatten Ihnen den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten. Die Garantie gilt für das Fahrzeug, für das das Teil katalogisiert oder bestätigt wurde; sie gilt nicht, wenn das Teil für ein anderes Fahrzeug bestellt oder an ein anderes Fahrzeug montiert wurde oder wenn es bei einem Einbauversuch verändert oder beschädigt wurde. Sie gilt außerdem nicht – für das Fahrzeug, das Sie in unserem Shop gesucht haben (nach Hersteller, Modell und Motor) – für ein Teil, von dem wir Ihnen vor Ihrer Bestellung mitgeteilt hatten, dass es für dieses Fahrzeug nicht gelistet ist, dass es nach unseren Prüfungen wahrscheinlich nicht oder nicht passt, oder dessen Passform für dieses Fahrzeug unsere weiteren Prüfungen nicht bestätigen konnten; die Garantie gilt nur für Teile, die für dieses Fahrzeug gelistet sind und zu denen wir Ihnen vor der Bestellung keinen solchen Hinweis gegeben haben (siehe auch Abschnitt 7). Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

5. Preise und Zahlung

• Die Preise im Shop sind in Euro angegeben und sind Exportpreise: Sie enthalten keine Umsatzsteuer (weder britische noch deutsche). Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den Sie an uns zahlen. Die Ware wird aus dem Vereinigten Königreich versandt; bei der Einfuhr erhebt der deutsche Zoll die Einfuhrumsatzsteuer von 19 % sowie gegebenenfalls Zoll. Diese Einfuhrabgaben sind nicht Teil des Preises, den Sie an uns zahlen: Sie sind bei der Zustellung zu zahlen und werden vom Versandunternehmen zusammen mit dessen Gebühr für die Zollabfertigung von Ihnen angefordert. Eine Schätzung der Einfuhrumsatzsteuer zeigen wir neben unseren Preisen.
• Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang vor dem Absenden der Bestellung angezeigt und stehen auf unserer Seite Versand.
• Sie können mit Kredit- oder Debitkarte sowie mit den weiteren im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten (z. B. Apple Pay, Google Pay) bezahlen. Die Zahlung wird sicher von unserem Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; die vollständigen Kartendaten sehen und speichern wir nicht. Der Betrag wird mit dem Absenden der Bestellung belastet. Nehmen wir Ihre Bestellung nicht an, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag (Abschnitt 3).
• Stellen wir vor der Annahme Ihrer Bestellung einen offensichtlichen Preisfehler fest, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, bevor wir die Bestellung bearbeiten: Sie können dann zum richtigen Preis bestellen oder die Bestellung kostenfrei stornieren.
• Unser Preisversprechen – das derzeit für Bestellungen in unserem britischen Shop gilt und mit dem wir anbieten können, den Preis eines Wettbewerbers zu unterbieten, indem wir zusätzlich die Hälfte des Unterschieds abziehen – ist eine freiwillige Kulanzleistung und keine vertragliche Verpflichtung. Jede Anfrage prüfen wir einzeln anhand der auf der Seite Preisversprechen veröffentlichten Bedingungen; wir können Anfragen ablehnen und das Preisversprechen jederzeit ändern oder beenden. Ein im Rahmen des Preisversprechens gewährter Preis gilt nur für die betreffende Bestellung und ist nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

6. Lieferung

• Liefergebiet: Wir liefern an Anschriften in Deutschland, ausgenommen Helgoland und Büsingen am Hochrhein. Versandkosten und Lieferzeiten stehen auf der Seite Versand. Für eine Lieferung in das Vereinigte Königreich bestellen Sie bitte in unserem britischen Shop.
• Lieferzeit: Bestellungen, die an einem Arbeitstag bis 16 Uhr britischer Zeit (17 Uhr deutscher Zeit) eingehen, versenden wir in der Regel am selben Tag; die Zustellung dauert in der Regel 3 bis 5 Arbeitstage ab Versand. In jedem Fall liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage im Vereinigten Königreich. Verzögert sich die Lieferung, informieren wir Sie.
• Bei der Zustellung muss jemand anwesend sein – Abgasteile sind oft zu groß für einen Ablageort oder Briefkasten. Scheitert die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, und geht die Ware an das Depot des Versandunternehmens oder an uns zurück, können wir Ihnen die tatsächlich entstandenen, angemessenen Kosten einer erneuten Zustellung berechnen.
• Gefahrübergang: Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie oder an eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person über. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe an das Versandunternehmen über.
• Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
• Bitte prüfen Sie die Ware bei Ankunft und teilen Sie uns sichtbare Transportschäden möglichst bald mit – Fotos helfen uns, Ansprüche gegenüber dem Versandunternehmen schnell zu klären. Für Verbraucher ist das keine Voraussetzung für ihre Gewährleistungsrechte; diese bleiben unberührt.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu (§§ 312g, 355 BGB). Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

Das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerruf und Rücksendungen; wir senden es Ihnen außerdem mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Ergänzende Hinweise (nicht Teil der Widerrufsbelehrung; sie schränken Ihr Widerrufsrecht nicht ein):

• Bitte schreiben Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen die Rücksendeanschrift und den günstigsten Rücksendeweg nennen können. Viele unserer Teile sind groß und schwer; oft können wir die Abholung zu einem günstigen Tarif organisieren und den Betrag auf Wunsch mit Ihrer Erstattung verrechnen.
• Zustand der Ware: Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun könnten. Ein Teil, das an ein Fahrzeug montiert oder betrieben wurde, ist über diese Prüfung hinaus benutzt worden; für den dadurch eingetretenen Wertverlust – bei einem montierten oder betriebenen Abgasteil in der Regel erheblich – können wir Wertersatz verlangen. Ihre Rechte bei mangelhafter Ware (Abschnitt 8) bleiben davon unberührt.
• Teile, vor denen wir Sie gewarnt hatten: Bestellen Sie ein Teil, von dem wir Ihnen vor der Bestellung mitgeteilt hatten, dass es für das in unserem Shop gesuchte Fahrzeug nicht gelistet ist, wahrscheinlich nicht oder nicht passt, oder dessen Passform für dieses Fahrzeug unsere weiteren Prüfungen nicht bestätigen konnten, gilt unsere Passgarantie für dieses Fahrzeug nicht (Abschnitt 4). Ihr Widerrufsrecht bleibt bestehen. Ein solches Teil erstatten wir voll, wenn es unbenutzt und ohne Einbauversuch zurückkommt; nach einem Einbauversuch können wir Wertersatz für den Wertverlust verlangen, der bei einem montierten oder teilweise montierten Teil bis zur Höhe des Kaufpreises reichen kann.
• Die bei der Einfuhr an die deutschen Behörden bzw. das Versandunternehmen gezahlte Einfuhrumsatzsteuer und einen etwaigen Zoll haben wir nicht erhalten und können sie daher nicht erstatten; wir stellen Ihnen die Unterlagen zur Verfügung, mit denen Sie eine Erstattung gegebenenfalls beantragen können.

8. Gewährleistung

Wir verkaufen neue Teile eines großen britischen Herstellers. Für Mängel der Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften (§§ 434 ff. BGB), für Verbraucher ergänzt durch die §§ 474 ff. BGB. Verkäufer und Ansprechpartner für die Gewährleistung ist PLEXPAD LTD T/A CatHive, 124 City Road, London EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich; Telefon +44 20 7870 3694; E-Mail info@cathive.co.uk.

Für Verbraucher gilt insbesondere:

• Ist die Ware bei Gefahrübergang mangelhaft, können Sie als Nacherfüllung nach Ihrer Wahl die Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder die Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) verlangen (§ 439 Abs. 1 BGB). Wird die Nacherfüllung durch Nachbesserung geleistet, verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist Ihrer Ansprüche wegen eines Mangels einmalig um zwölf Monate (§ 475e Abs. 5 BGB).
• Die Nacherfüllung ist für Sie unentgeltlich: Die dafür erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir (§ 439 Abs. 2 BGB). Haben Sie das mangelhafte Teil seiner Art und seinem Verwendungszweck gemäß eingebaut, bevor der Mangel offenbar wurde, ersetzen wir Ihnen die erforderlichen Aufwendungen für den Ausbau des mangelhaften und den Einbau des nachgebesserten oder gelieferten mangelfreien Teils (§ 439 Abs. 3 BGB). Wir nehmen die Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist ab Ihrer Mitteilung des Mangels und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie vor.
• Schlägt die Nacherfüllung fehl, verweigern wir sie, ist sie Ihnen unzumutbar oder ist der Mangel so schwerwiegend, dass ein sofortiger Rücktritt gerechtfertigt ist, können Sie nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern; bei einem unerheblichen Mangel ist der Rücktritt ausgeschlossen. Daneben können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen (Abschnitt 11).
• Ihre Ansprüche wegen Mängeln verjähren in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein vertragswidriger Zustand, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar (§ 477 Abs. 1 BGB).

In der Praxis:

• Schreiben Sie uns zuerst an info@cathive.co.uk mit Ihrer Bestellnummer, der Seriennummer des Teils und einer Beschreibung des Problems und teilen Sie uns mit, ob Sie Nachbesserung oder Ersatzlieferung wünschen. Wir sagen Ihnen, wie das Teil zurückgesandt wird; die Rücksendung organisieren und bezahlen wir. Bitte sprechen Sie Aus- und Einbauarbeiten vorher mit uns ab, damit wir das Vorgehen gemeinsam festlegen können.
• Abgasteile werden häufig durch einen bereits bestehenden Fehler am Fahrzeug zerstört und nicht durch einen Fehler des Teils – ein Motorfehler, der das Originalteil zerstört hat, zerstört auch das Ersatzteil. Das zurückgesandte Teil kann daher von den Technikern des Herstellers untersucht werden; ergibt die Untersuchung, dass der Ausfall auf eine Ursache außerhalb des Teils zurückgeht (Fehler am Fahrzeug, unsachgemäßer Einbau, Stoß, Verunreinigung), liegt kein Mangel des Teils vor. Bei einer Beanstandung wegen einer nicht bestandenen Abgasuntersuchung bitten wir Sie um eine Kopie des Prüfberichts der Hauptuntersuchung (HU/AU) mit den Messwerten. Unsere Ratgeber erklären die häufigsten Ursachen: warum Katalysatoren ausfallen und warum Dieselpartikelfilter verstopfen.

9. Garantie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten (Abschnitt 8) und unabhängig von ihnen gewähren wir auf die Teile in diesem Shop eine Garantie gegen Herstellungsfehler zu folgenden Bedingungen:

• Garantiegeber: PLEXPAD LTD T/A CatHive, 124 City Road, London EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich; Telefon +44 20 7870 3694; E-Mail info@cathive.co.uk.
• Erfasste Ware und Dauer: alle über diesen Shop nach Deutschland gelieferten Teile – 2 Jahre im Standardsortiment und 3 Jahre auf Premium-Dieselpartikelfilter aus Siliziumkarbid (Baureihe „P“), jeweils ab Lieferung. Die Garantie ist im Preis enthalten; sie kostet Sie nichts zusätzlich. Die Garantiedauer ist auf der Produktseite jedes Teils angegeben.
• Inhalt: Zeigt sich innerhalb der Garantiedauer ein Herstellungsfehler, erhalten Sie kostenlos ein mangelfreies Ersatzteil; die Kosten der Rücksendung des fehlerhaften Teils und des Versands des Ersatzteils tragen wir.
• Geltendmachung: Schreiben Sie an info@cathive.co.uk mit Ihrer Bestellnummer, der Seriennummer des Teils (bitte vor dem Einbau notieren – sie ist für jeden Garantiefall erforderlich) und einer Beschreibung des Problems; bei einer Beanstandung wegen der Abgasuntersuchung mit dem Prüfbericht der HU/AU. Auf unsere Bitte senden Sie das Teil zur Untersuchung ein; wir sagen Ihnen, wie.
• Voraussetzungen: Die Ursache für den Ausfall des Originalteils muss vor dem Einbau festgestellt und behoben worden sein; das Teil muss fachgerecht eingebaut worden sein – ein Dieselpartikelfilter von einer Fachkraft mit dem Diagnosegerät, das für die Anlernprozedur nach dem Einbau nötig ist; vor einem Katalysator oder Partikelfilter darf keine Auspuffmontagepaste verwendet werden, und das Teil darf nicht verändert worden sein.
• Ausschlüsse: Schäden durch einen Fehler am Fahrzeug, durch Verunreinigung, durch Stoß oder ein Zusetzen des Dieselpartikelfilters (dessen Ursache vor dem Filter liegt) sind keine Herstellungsfehler und von der Garantie nicht erfasst. Einzelheiten finden Sie auf unserer Garantieseite.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt: Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns als Verkäufer zu (Abschnitt 8). Deren Inanspruchnahme ist unentgeltlich, und sie werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt – unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder ob Sie die Garantie in Anspruch nehmen. Die Garantiebedingungen erhalten Sie spätestens mit der Lieferung der Ware auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail).

10. Unternehmer

Kaufen Sie als Unternehmer (§ 14 BGB), gelten abweichend von den vorstehenden Abschnitten folgende Regelungen: Ein Widerrufsrecht besteht nicht. Die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln beträgt ein Jahr ab Ablieferung; dies gilt nicht für Ansprüche auf Schadensersatz (hierfür gilt Abschnitt 11) und nicht für Rückgriffsansprüche nach den §§ 445a, 445b und 478 BGB. Sind Sie Kaufmann, gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Vor der Annahme einer Rücksendung können wir einen Nachweis des Mangels verlangen.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, im Umfang einer übernommenen Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Regelungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

Ihre Rechte nach Abschnitt 8, insbesondere auf Ersatz der Aus- und Einbaukosten bei einem mangelhaften Teil, bleiben unberührt. Davon abgesehen sind Kosten für Einbau, Mietfahrzeug, Abschleppen und ähnliche Kosten, die entstehen, weil ein Teil eingebaut wurde, bevor der Fehler am Fahrzeug behoben war, der das Originalteil beschädigt hat, nicht von uns zu tragen – siehe Abschnitt 9 und unsere Einbauanleitungen.

12. Datenschutz

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

13. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten aus diesen AGB, soweit sie auf Ereignissen beruht, die tatsächlich außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen (zum Beispiel ein Ausfall des Versandunternehmens, schwere Unwetter oder Arbeitskämpfe). Verzögert ein solches Ereignis Ihre Bestellung über einen angemessenen Zeitraum hinaus, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten den vollen gezahlten Betrag zurück. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

Haben Sie ein Problem, schreiben Sie uns an info@cathive.co.uk oder rufen Sie uns an unter +44 20 7870 3694 (auf Englisch): Wir tun alles, um die Sache schnell zu klären.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

15. Schlussbestimmungen

• Für diese AGB und alle Verträge über den Shop gilt das Recht von England und Wales. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des deutschen Rechts gewähren (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom I); diese gelten neben dem gewählten Recht.
• Sind Sie Verbraucher, können Sie Klage vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz in Deutschland oder vor den Gerichten von England und Wales erheben; Ihre gesetzlichen Gerichtsstände bleiben unberührt. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, sind die Gerichte von England und Wales zuständig.
• Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
• Der Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns; Dritte können aus ihm keine Rechte herleiten.