CatHive is een webwinkel voor nieuwe katalysatoren, roetfilters (DPF), uitlaatpijpen, DPF-drukleidingen en montagesets. In deze Nederlandse winkel bedienen wij automobilisten en garages in Nederland. CatHive is een handelsnaam van PLEXPAD LTD, een Britse private limited company, en de onderdelen worden vanuit het Verenigd Koninkrijk verzonden. Op deze pagina leest u wie wij zijn, hoe wij onderdelen kiezen, hoe wij onze gidsen schrijven en hoe u ons bereikt.
Wie wij zijn
CatHive is de handelsnaam van PLEXPAD LTD. De gegevens van de onderneming zijn openbaar in het Britse handelsregister, het register van Companies House.
| Onderneming | PLEXPAD LTD, handelend onder de naam CatHive |
|---|---|
| Ingeschreven in | Engeland en Wales, bedrijfsnummer (company number) 14156842 |
| Btw-nummer (VK) | GB526990163 |
| Statutair adres | 124 City Road, London EC1V 2NX, Verenigd Koninkrijk |
| Bestuurders | Lech Madrzyk en Lukasz Janowski |
Wij verkopen online en telefonisch. Het statutaire adres is ons juridische adres en geen winkel: er is geen balie of afhaalpunt, en elke bestelling wordt bezorgd.
Wat wij verkopen
In deze winkel verkopen wij uitsluitend typegoedgekeurde katalysatoren, roetfilters en benzinepartikelfilters (GPF), ook gecombineerde units, en daarnaast uitlaatpijpen, DPF-drukleidingen en montagesets.
Al onze onderdelen worden gemaakt door één Britse fabrikant met een ISO 9001-certificering, en elk onderdeel heeft een ingeslagen serienummer waarmee het door de hele productie te herleiden is. Wij kozen bewust voor één fabrikant waar wij volledig achter kunnen staan, in plaats van een allegaartje van onbekende herkomst: lees meer over de fabrikant.
Onze prijzen zijn in euro en zijn exportprijzen: er zit geen btw in. De Nederlandse btw van 21% en eventuele invoerrechten worden bij aankomst door de Douane geheven; de koerier int ze vóór of bij de bezorging, samen met zijn eigen inklaringskosten. Onder elke prijs tonen wij een schatting van de Nederlandse btw. De bezorging kost € 30,99 per bestelling en duurt meestal 3 tot 5 werkdagen na verzending (alles over de bezorging).
Hoe wij het juiste onderdeel voor uw voertuig kiezen
Typegoedkeuring. Voor vervangende katalysatoren en roetfilters gelden Europese regels voor typegoedkeuring, en in deze winkel verkopen wij alleen typegoedgekeurde exemplaren. U herkent ze aan de H aan het eind van het onderdeelnummer en aan het label Typegoedgekeurd op de productpagina. Elke productpagina vermeldt bovendien voor welke voertuigen, bouwjaren en Euronormen het onderdeel in onze catalogus staat. Onze uitleg over typegoedkeuring en de wet zet de regels op een rij.
Pasvorm. Elk onderdeel staat in onze catalogus voor de voertuigen waarop het past, per model, motor en bouwjaar. Zoek op kenteken op onze homepage, of kies merk en model, en u ziet de onderdelen die voor uw voertuig vermeld staan. Twijfelt u? Stuur ons vóór uw bestelling uw kenteken via het contactformulier, dan bevestigen wij schriftelijk of het onderdeel past.
Onze pasgarantie. Past een onderdeel dat wij voor uw exacte voertuig vermelden, of schriftelijk hebben bevestigd, er toch niet op, dan laten wij het op onze kosten ophalen en kiest u tussen het juiste onderdeel en volledige terugbetaling, inclusief de bezorgkosten. De voorwaarden staan op onze pagina Retourneren en terugbetalen.
Garantie en uw rechten. Elk onderdeel heeft een fabrieksgarantie op fabricagefouten: 2 jaar, of 3 jaar op premium roetfilters van siliciumcarbide (de „P”-lijn). De pasgarantie en de fabrieksgarantie komen bovenop uw wettelijke rechten, waaronder de wettelijke garantie, en beperken die niet. Zie garantie: zo werkt het.
Hoe wij onze gidsen schrijven
Onze adviesgidsen en blogartikelen schrijft het CatHive-team om de vragen te beantwoorden die automobilisten en garages ons stellen: waarom een onderdeel kapotging, wat er bij de APK wordt gecontroleerd, wat de wet eist en hoe een onderdeel wordt gemonteerd. De versies in deze winkel zijn aangepast aan Nederland, met de APK en de Nederlandse regels.
Wij schrijven vanuit primaire bronnen: wet- en regelgeving (onder meer wetten.overheid.nl en EUR-Lex), informatie van de overheid en technische documentatie van fabrikanten. Onze blogartikelen en onze gidsen over de wet nummeren hun bronnen in de tekst en vermelden ze aan het eind, zodat u elk feit zelf kunt controleren. Wat wij niet kunnen controleren, laten wij weg. Ziet u een fout? Laat het ons weten, dan verbeteren wij die.
Zo bereikt u ons
- Online: via ons contactformulier. Wij antwoorden in het Nederlands en streven ernaar binnen één werkdag te reageren.
- Telefoon: +44 20 7870 3694 (een Britse lijn; u betaalt het tarief voor een internationaal gesprek). Telefonisch spreken wij alleen Engels.
- E-mail: info@cathive.co.uk
- Post: PLEXPAD LTD T/A CatHive, 124 City Road, London EC1V 2NX, Verenigd Koninkrijk. Wilt u een onderdeel terugsturen? Neem eerst contact met ons op, dan krijgt u het juiste retouradres.
Onze pagina’s over bezorging, retourneren, de algemene voorwaarden en het privacybeleid bevatten de volledige voorwaarden. Een overeenkomst herroepen kan ook online, via de link „Hier de overeenkomst herroepen” onderaan elke pagina. Onze Prijsbelofte en zakelijke accounts gelden alleen in onze Britse webwinkel. Klantbeoordelingen: CatHive op Trustpilot.